平度市明村创新工作机制 打造“互联网+平安建设”新平台

　　平度市明村镇针对社会矛盾纠纷呈现多样化、复杂化的趋势，从创新机制入手，实施“四网”联动，打造“互联网+平安建设”新平台；完善大调解工作机制，有效化解人民内部矛盾；建立一条工作线，实现零距离服务群众，促进了“平安明村”建设，维护了社会和谐稳定。今年以来，全镇共成功调解矛盾纠纷12起，化解率92.3%，群众来访量下降36%以上。

　　一、“四网”联动，打造“互联网+平安建设”新平台

　　2013年8月，明村镇被确定为山东省首个国家智慧城市试点镇。在抓平安建设、和谐稳定工作中，镇党委创新运用“互联网+”思维，结合智慧明村信息化社会管理平台，采取线上互联网和移动网双网联合、线下群工网和联户网层层推进的方式，发挥智慧明村的引领带动作用，打造“新媒体?新党建”品牌，打通党员和组织、群众和政府之间的联系通道，建立起快捷互动平台。

　　一是大数据，互联网。

　　该镇充分发挥智慧城镇运营管理中心的“指挥部”职能，利用互联网、手机终端等掌握整合包括村庄人口、党员、民政、安全隐患、民生诉求、矛盾纠纷、精准扶贫等基础信息，建立了一个完整的涉及全镇党建、民生、经济等各方面的数据信息库。运营管理中心对搜集到的数据进行专业化处理和分析，追踪把握干部、群众的思想动态，了解全镇党群、干群关系的发展趋势，改变了长期以来依靠经验、习惯进行决策的方式，使直觉判断让位于精准的数据分析，做到科学决策、有的放矢，实现“一个中心运行，一套机制管理”。

　　二是小平台，移动网。

　　镇党委、政府突破传统的思维模式和工作方法，采取现代化的信息传播手段，根据手机微信简便易行、省时高效的特点，申请开通了“智慧明村”政府微信公众号，开设了“便民服务、党建视窗、你说我做”等主题板块，定期更新宣传党的大政方针和政府的惠民政策，充分了解党员的诉求和期待，收集群众的意见和建议。目前“智慧明村”微信公众号关注人数达到4000余人，通过该平台受理群众反映问题170多件，解决160多件。同时，建立了分别由全镇机关干部、村党支部书记、党员代表加入的“美丽明村”系列微信群，扩宽信息交流、上通下达的渠道，扩大了群众对党政工作的知情权、参与权、表达权和监督权，及时回应解决群众反映的问题。

　　三是包到村，群工网。

　　该镇把群众工作网格化，全镇115个村，全部由镇机关党员担任包村干部，聘请专业人员为包村干部开发了“卓信”办公系统，通过这套系统，机关干部能在第一时间将所包村发生的紧急事件、群众反映的意见和建议上报给领导，领导在接到所报事件后能及时批阅，迅速将处理意见传达给分管科室和工作中队，并随时进行督办，真正把工作处置关口移到一线，把问题解决在基层一线。

　　四是帮到家，联户网。

　　该镇在深化党员联户网格化的基础上，通过“善问明村”社情民意报送平台，及时传达群众需求，主动提出解决方案。创新运用“党员联户”制度，根据村庄党员年龄、学历、经济等情况，确定了帮老联户、扶贫联户和调解联户等党员联户新形式，充分发挥党员在敬老爱幼、引领致富和调解纠纷等方面的作用。